Les données révèlent une tendance incontestable : 56 % des consommateurs placent la durabilité au rang de critère "très" ou ...

Chez Anacours, la fidélisation est bien plus qu’un simple indicateur de satisfaction. C’est un véritable levier stratégique pour les agences du réseau. Chaque année, plus de 14 000 familles ...

Créez-vous un compte gratuitement et retrouvez les contenus que vous avez sauvegardés. Un nombre croissant d'entreprises s'efforcent de mesurer le taux de satisfaction de leurs clients. En effet, de ...

Dans l’e-commerce, la création de valeur client ne se joue pas sur le long terme mais dans l’immédiat. Les données de cohortes convergent avec une majorité des seconds achats et des upsells se ...

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--The Gift Club a annoncé aujourd'hui le lancement de son annuaire exclusif de distributeurs/fournisseurs et de la première application de ...

Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...

MILAN--(BUSINESS WIRE)--Mastercard et OCTO, leader international des solutions télématiques avancées et des services d'analyse de données pour les secteurs de l'assurance et de l'automobile, annoncent ...

Spécialiste du marketing sur Internet, Hervé Bloch dévoile dans son nouveau livre les recettes pour gagner des clients mais, surtout, pour les garder. Entretien Voilà plus de dix ans qu’Hervé Bloch ...

Les assureurs doivent dépasser le paradigme du « produit » pour embrasser une logique relationnelle centrée sur la donnée. Car aujourd’hui, ce n’est plus seulement la qualité de la couverture qui ...

En lançant un wallet mobile avec Captain Wallet by Brevo, Damart a modernisé sa relation client tout en renforçant l’engagement via une carte digitale personnalisée. Après un an d’utilisation, la ...